Kargo Politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Son güncelleme: Temmuz 2026

Karcher Marketim olarak siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde teslim edilmesi için çalışıyoruz. Aşağıda kargo ve teslimat sürecimize ilişkin tüm detayları bulabilirsiniz.

1. Kargo Süreleri

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Kargoya verilen siparişler genellikle 2-4 iş günü içinde teslim edilmektedir.

Standart teslimat: 3–7 iş günü
Hızlı teslimat: 1–3 iş günü (müsait olduğu durumlarda)
Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde kargo hareketi olmayabilir

2. Kargo Ücreti

1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir
1000 TL altındaki siparişlerde standart kargo ücreti uygulanır
Kargo ücreti, sipariş tamamlama ekranında gösterilir

3. Kargo Firması

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gönderilmektedir. Kargoya verilen siparişler için takip numarası e-posta ile iletilir.

4. Teslimat Adresi

Sipariş sırasında girdiğiniz adresin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz. Yanlış adres bilgisi nedeniyle yaşanan teslimat sorunlarından Karcher Marketim sorumlu tutulamaz.

5. Hasar ve Kayıp

Kargo sırasında hasar gören ürünler için teslim anında tutanak tutturmanızı öneririz. Hasarlı ürün teslim aldıktan sonra 48 saat içinde müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir.

6. İade ve Değişim

Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, ürünü kullanılmamış ve orijinal ambalajında iade edebilirsiniz. İade kargo ücreti müşteriye aittir; ürün hatalı veya hasarlı ise kargo ücreti tarafımızca karşılanır.